以全域媒介思維重塑博物館展示傳播平臺

　日期：2024-10-31   來源：中國社會科學網

　　博物館保存了豐富的考古工作成果、傳世文物與文獻實物資料，對于珍藏民族集體記憶、傳承國家文化基因起著舉足輕重的作用。不斷增強我國博物館利用展品進行傳播的能力，能夠使不同文化背景的參觀者感同身受，更深刻地理解構建人類命運共同體的重要意義。

　　在技術迭代跨越、媒介多元融合的今天，有必要重新思考和定義博物館作為媒介平臺所實施的傳播行為。展廳內真實的傳播場景既不是從展品到觀眾的單向灌輸，也不是兩者間的雙向影響，而應是圍繞展品多方呈現出的中心輻射循環。新時代博物館應創造條件引導觀展行為，使其既可以發掘知識形成對自身的人內傳播，更能夠以此為跳板將信息整理編輯，進而依據不同需求通過人際、群體、組織、大眾、國際等方式形成傳播，我們稱其為博物館的全域傳播現象。可以將這一現象分為以下幾種。

　　第一種，博物館的大眾傳播現象。既往研究中，學術界習慣將博物館傳播行為簡單定義為“大眾傳播”，但是新時代的展廳、展品、參觀者三方均是媒介，彼此又會同時接觸多個空間的融媒介，沉浸傳播是無處不在的。顯而易見，圍繞展品以欣賞、研究、傳承為目的進行的信息活動是多元化的，大眾傳播僅是博物館傳播行為之一。

　　第二種，博物館的人內傳播現象。這是指個體參觀者通過展覽接收展品信息并在人體內部進行信息處理的活動。展品及其環境之所以引發人內傳播，核心原因是絕大多數展品都具備移情、寄情及共情的功能，這可以幫助參觀者進行高水平的內心交流。以革命文物展品為例，其既承載著黨和人民英勇奮斗的光榮歷史，是激發愛國熱情、振奮民族精神的生動教材，而作為黨性教育和廉政宣傳的重要載體，對參觀者內心亦具有極強的勸導警醒作用。

　　第三種，博物館的人際傳播現象。人際傳播主要指發生在人與人之間面對面的信息傳遞，是博物館展廳內最常見、最頻繁、最豐富的社會傳播活動，也是結伴而行的參觀者維系其社交關系的直接體現。同伴間的語言、擬人化的展品及較親密的互動，可以迅速拉近展品與參觀者之間的距離，提升參觀者與博物館之間的黏性。博物館做好人際傳播最有效的辦法就是提煉話題，即突出矛盾問題，切入利益焦點，制造討論空間。

　　第四種，博物館的群體傳播現象。據國家文物局統計，2023年全國博物館總數已達6833家，接待觀眾12.9億人次。參觀人數的巨幅上漲意味著受眾背景更趨復雜化，“一個展板包打天下”勢必拖累傳播效能，“分眾化”應成為群體傳播的核心理念。應利用大數據提前摸底受眾特征，“投其所好”打造線上、線下融媒體展廳，通過云技術和人工智能對不同類型受眾進行精準推送。同時，分眾之外亦要聚眾，還要充分考慮成員共有目標、感情及歸屬。

　　第五種，博物館的組織傳播現象。宋向光將博物館各業務節點間邏輯關系總結為“遞進、因果、包含、并置等形態”，提出“知識構建、管理與體驗”的支撐體系，本質上就是對博物館內部組織傳播過程的一種理論側寫。同理，我們認為“競合原則”也是博物館實施組織傳播的邏輯基礎。博物館要結合自身展品（媒介）特性及分眾傳播的訴求，積極會同其他有競爭關系的各類型社會組織實現交叉合作，順應新時代信息融通的趨勢。

　　第六種，博物館的國際傳播現象。這是指博物館通過媒介進行的跨越民族、國家界限的國際信息傳播過程。對外“講好中國故事”不僅是簡單的文本互譯，還要將各類“中國化”的展品用通行世界的藝術手段娓娓道來，使其跨越時空、超越國度、富有永恒魅力。博物館應避免國際傳播中“文化誤讀”或“媒介陰影”情況的發生，注重對展品美學情境的構建、生活細節的描述、文化背景的復原及情感氛圍的營造。面對國際受眾更應進行分類傳播，以不同的策略調動各層次海外人群的參與，盡可能抵消文化隔閡。

　　全域傳播思維不僅有效增強了展覽向外傳播的效能，更可以借此改善博物館與參觀者之間的理解與接納。對參觀個體而言，能夠在參觀時通過展品認識、欣賞或審視自我；對參觀群體而言，博物館又具有調節人際關系、公共關系的功能。參觀者沿著展線進行信息交流，策展者可以通過展前分析、展中調研等方式去預估和匯總展柜前會發生哪些信息的傳遞，據此動態地擴大展覽媒介開放區，縮小盲目區，揭明未知區。展廳里多信源的信息在蜂窩狀的網絡路徑中不斷交互，至此博物館才成為真正意義上的“公共場域”或“社會課堂”。

　　樹立博物館全域傳播思維的意義首先在于對展品傳播范圍的拓展及傳播品質的提升。一方面，博物館需要全盤謀劃并調動資源吸引參觀者走進展廳，使其身臨其境體驗全域傳播產生的展示效果。另一方面，博物館也要鼓勵社會公眾通過各類平臺自發向外界引流、分享、溝通、推廣。全域傳播為博物館“可及性”“多樣性”平臺建設提供更多可能性，使其不再成為遠離社群的宏大敘事，而是一處深入人心且充滿細碎記憶的人類夢工場。

　　樹立博物館全域傳播思維還有助于啟發“讓文物活起來”“講好中國故事”的范式創新，真正發揮文物的獨特思想價值。中國文物的一大特點就是有字文物豐富，但長期以來對其精神內核的傳播利用不盡如人意，遠未觸及文字中最為寶貴的足以震撼人類靈魂的那些“故事性”。文學故事是心靈溝通最好的工具之一，博物館對展品故事細節的文學描述亦是今后全域傳播的重頭戲。

　　博物館是人類繁衍和地球演變的歷史縮影，也是對人類命運共同體價值觀的寫照與映射。以全域媒介思維助力博物館展示傳播平臺的重塑，不僅可以構建中國信史的堅強基石，為探索媒介融合下擴大中國特色社會主義文化的國際影響力帶來更多啟示，也將為進一步構建博物館公眾性、可及性、包容性、多樣性文化交流平臺賦能，最終達成“人類命運共同體”是人類歷史發展必然的全球共識。

　　（作者系陜西師范大學歷史文化學院副教授）