積極開展數(shù)字化心理健康干預

　日期：2024-11-27   來源：中國社會科學網(wǎng)-中國社會科學報

　　心理健康直接關系到大學生的學業(yè)表現(xiàn)、個人成長以及未來的社會角色扮演。在時代浪潮的推動下，大學生心理健康問題日益呈現(xiàn)出多元化、復雜性趨勢。人工智能時代數(shù)字化技術的迅猛發(fā)展，在彌補傳統(tǒng)心理治療手段不足與拓展大學生心理健康篩查手段方面展現(xiàn)出強大的優(yōu)勢。面對當前大學生心理健康問題的復雜性，數(shù)字化技術在心理健康領域的應用可以在一定程度上解決醫(yī)療資源不足的難題，提高心理問題篩查的及時性和準確性，實現(xiàn)心理健康問題的早期干預和治療。一系列輔助心理健康篩查的數(shù)字化工具已逐漸被開發(fā)和應用，如聊天機器人、大規(guī)模社交媒體分析和可穿戴設備及其相應軟件程序等。借助數(shù)字化工具，通過系統(tǒng)、無感知的數(shù)據(jù)收集，學校能夠更廣泛、更高效地積累大學生的心理健康數(shù)據(jù)，掌握大學生心理健康的實時狀態(tài)和變化態(tài)勢，及時制定有針對性的干預手段，防止心理健康問題的擴散和加劇。通過對大學生心理健康問題的精準識別和實時分析，數(shù)字化心理健康干預可以實現(xiàn)盡早預防、及時疏導、精準干預，有效控制大學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少心理危機給大學生帶來的各種傷害，促進大學生健康成長，實現(xiàn)全過程全方位“心理育人”。

　　數(shù)字化心理健康干預具有突出優(yōu)勢

　　已有研究表明，解決心理健康問題的最佳時機是在癥狀擾亂患者的日常生活之前。就大學生的心理健康問題而言，及早發(fā)現(xiàn)并進行精準干預同樣至關重要。基于人工智能的學生心理健康問題識別方式有效地提高了識別效率，并且可以顯著改善大學生心理健康干預的介入時間，為數(shù)字化干預網(wǎng)絡的構建提供技術基礎。相較于傳統(tǒng)心理治療手段，數(shù)字化心理健康干預的優(yōu)勢突出。

　　首先，在日常的校園心理健康教育實踐中，學校心理健康專業(yè)人員的數(shù)量有限。一位心理教師面對的是幾十個甚至上百個學生，往往很難關注到每個學生的心理狀態(tài)。但數(shù)字心理健康干預措施并不依賴于心理健康專業(yè)人員，因而可以有效緩解對于心理健康專業(yè)人員“供給”與“需求”之間不平衡的矛盾。以大型多模態(tài)模型為例，對于那些正在與心理健康問題作斗爭的學生來說，心理垂直大模型可以為他們提供及時的鼓勵引導以及有效的心理困擾緩解策略，從而成為學生心理健康維護過程中有益的補充資源。

　　其次，面對傳統(tǒng)的面對面心理健康干預措施，學生往往因擔心被貼上“精神疾病”的標簽，而降低主動尋求心理治療的意愿。而數(shù)字化干預以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為依托，其在使用過程中所表現(xiàn)出的虛擬化與匿名性的特征能夠有效緩解進行自我披露的恐懼，引導學生更加誠實地披露與自身心理問題相關的敏感化信息，從而大幅提升心理健康服務的針對性與有效性。

　　再次，傳統(tǒng)的學校心理健康干預措施更傾向于提供短期的心理健康服務，而學生因忙于課業(yè)、考試、升學和其他活動很少有連續(xù)、閑暇的時間接受治療。數(shù)字化干預能夠突破時間、空間的限制，賦予學生更多的靈活性，最大限度減少學生獲得心理健康服務的障礙，從而成為學生心理問題解決過程中寶貴的數(shù)字盟友。

　　最后，由于新一代的學生是“數(shù)字原住民”，他們樂于且善于使用新興數(shù)字化工具，數(shù)字化心理健康干預對學生而言極具吸引力。

　　數(shù)字化心理健康干預實踐路徑

　　學校作為學生心理健康教育的主陣地，是進行數(shù)字心理健康干預的重要場所。為切實解決大學生心理問題，促進其身心健康發(fā)展，學校的積極支持不可或缺。首先，學校要根據(jù)自身條件和學生需求，在既有傳統(tǒng)心理健康服務資源下積極引入如移動應用程序和聊天機器人等數(shù)字化心理健康干預工具，并使用數(shù)字化工具定期開展心理健康篩查，及時發(fā)現(xiàn)大學生中可能存在的心理狀態(tài)異常情況并及早干預。

　　其次，當大學生完成心理健康問題篩查后，學校心理健康教育與咨詢中心可以結合數(shù)字化工具動態(tài)化收集學生周期心理健康數(shù)據(jù)，形成心理健康動態(tài)報告，對大學生的心理狀況進行實時檢測與評估。與此同時，大學生的家庭情況、成長經(jīng)歷等均與其心理健康狀態(tài)有著密切的聯(lián)系。因此，除校園內部動態(tài)之外，學校還應將目光轉向大學生所處的家庭，積極推動家校聯(lián)動，實現(xiàn)協(xié)同育人。通過觀測學生心理健康狀態(tài)的變化軌跡，輔之有關學生家庭數(shù)據(jù)，建立起立體、多維的心理健康大數(shù)據(jù)管理平臺。憑借多維數(shù)據(jù)對比分析學生心理變化的特點和規(guī)律，從中尋找學生心理健康狀態(tài)變化的關鍵時間節(jié)點、重要生活事件，從而識別可能存在的心理障礙風險。

　　此外，利用大數(shù)據(jù)建立大學生心理檔案，對不同心理健康水平的學生予以分類管理。設計分級干預機制，按金字塔模式對不同嚴重程度的學生給予關注，并預先設定不同心理測評結果的反應預案，重點關注“處境不利的學生”，進一步構建學生心理危機預警對象庫，將患有心理疾病或有潛在患病風險的學生的信息錄入其中，對他們實行動態(tài)管理，進而降低學生心理危機爆發(fā)的可能性。

　　最后，學校需要組建包括學校管理人員、心理醫(yī)生和專業(yè)指導老師在內的專業(yè)數(shù)字干預隊伍。研究表明，在缺乏醫(yī)生指導的情況下，數(shù)字干預成功的概率會顯著降低。所有團隊成員需協(xié)調配合，共同指導大學生正確使用技術支持的項目，最大限度地發(fā)揮數(shù)字干預項目的優(yōu)勢。

　　多措并舉應對未來面臨的挑戰(zhàn)

　　數(shù)字化心理健康干預作為一種新興事物，雖然顯現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景，但目前仍處在發(fā)展初期，其進一步的應用與發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　第一，尊重大學生的個人尊嚴和自主權，如確保知情同意和知情選擇，確保患者擁有完整有效的自主權，并要求人工智能的運作必須受到監(jiān)督。盡管心理健康問題的數(shù)字化篩查在學生心理健康促進中表現(xiàn)出巨大潛能，但沒有學生和家長的充分參與也不可能達到理想效果。因此，如何確保充分的知情同意，轉變學生及其父母對數(shù)字化篩查的態(tài)度，提高其參與篩查的意愿至關重要。

　　第二，保護大學生的個人信息和隱私，防止隱私泄露和數(shù)據(jù)濫用。盡管數(shù)字化收集技術正變得越來越強大，在充分收集學生心理健康的數(shù)據(jù)上展現(xiàn)出強大的優(yōu)勢，但隱私泄露風險和數(shù)據(jù)濫用問題依然存在。一些數(shù)據(jù)收集和分析的平臺可能被非法企業(yè)和犯罪分子濫用。個人信息和心理健康數(shù)據(jù)的泄露可能會對患有精神障礙的學生造成不良影響，使其面臨污名化、社交邊緣化的風險，進一步加劇他們的心理健康問題。如何在技術層面做好數(shù)據(jù)匿名化和去識別化，在法律層面完善監(jiān)管體系是需要討論的問題。

　　第三，需達成不同利益相關者對技術受用和倫理規(guī)范的共識。因數(shù)字化心理問題識別和干預的復雜性，其在應用過程中會帶來一定的負面效應。數(shù)字化心理健康干預在實踐中涉及諸多利益主體，除學生外，還包括學校教師、學生家長、心理醫(yī)生、相關產(chǎn)品的研發(fā)人員等主體。不同主體因立場觀點、知識水平等的差異，尚未達成數(shù)字化工具輔助學生心理健康問題識別和干預的共識，具體表現(xiàn)在數(shù)字化工具的接受程度和倫理規(guī)范方面。根據(jù)生物醫(yī)學有益性原則的要求，數(shù)字化技術的應用不僅要對患病學生個人有利，而且還要有利于醫(yī)學事業(yè)乃至整個人類的福祉。

　　第四，保證技術發(fā)展的好處公平公正地惠及大學生群體。在正義性原則要求下，所有學生均享有平等的權利來享受數(shù)字化心理健康資源與服務，且每個學生都有權參與資源的分配與使用。數(shù)字化心理健康資源作為一種醫(yī)療資源，應公平公正地分配給每個學生。由于我國城鄉(xiāng)發(fā)展水平的差異，城市和農(nóng)村的學生之間仍然存在顯著的“數(shù)字鴻溝”，數(shù)字化心理健康服務在地區(qū)上分布不均，一些學生仍然沒有機會享有數(shù)字化心理健康服務，技術發(fā)展的益處惠及所有學生任重道遠。

　　（作者系天津大學教育學院副研究員）